Solscribe · Community Solar

Términos y Consentimiento de SMS

Solscribe, operado por Zia CS Services, LLC d/b/a Solscribe, afiliada de Affordable Solar Group, LLC

Resumen del Programa de SMS

Solscribe, operado por Zia CS Services, LLC d/b/a Solscribe, afiliada de Affordable Solar Group, LLC, opera dos programas de SMS separados para suscriptores de energía solar comunitaria en Nuevo México. Cada uno tiene su propia casilla de consentimiento en nuestros formularios de inscripción — puede unirse a uno, a los dos o a ninguno, y su elección nunca afecta su inscripción ni su servicio.

1. Textos sobre su Cuenta (transaccionales)

Frecuencia: aproximadamente 1–4 mensajes al mes, según la actividad de su cuenta.

2. Noticias de Ahorros y Referidos (marketing)

Frecuencia: aproximadamente 1–4 mensajes al mes.

Cómo Dar su Consentimiento

El consentimiento se recopila en el primer paso del formulario de inscripción de Solscribe en solscribenm.com, directamente debajo del campo de número de celular, y en el portal del suscriptor. Cada programa tiene su propia casilla — desmarcada por defecto, nunca obligatoria y nunca una condición para inscribirse. El lenguaje exacto que se muestra:

Las capturas de pantalla de la experiencia de consentimiento están publicadas en solscribenm.com/sms-optin.

El consentimiento no es una condición de compra. Puede inscribirse en la energía solar comunitaria sin aceptar ninguna notificación por SMS.

Frecuencia de Mensajes

Cada programa envía aproximadamente 1–4 mensajes al mes, según la actividad de su cuenta. Si acepta ambos programas, podría recibir hasta 8 mensajes en un mes con mucha actividad, aunque el volumen típico es mucho menor.

Ejemplos de Mensajes

Nota: actualmente la mayoría de nuestros mensajes se envían en inglés. Estamos trabajando para ofrecer mensajes en español.

Confirmación de Inscripción (Textos sobre su Cuenta)
"Solscribe: ¡Bienvenido a la energía solar comunitaria! Su inscripción con Solscribe está confirmada. Recibirá alertas mensuales de créditos aquí. Responda HELP para ayuda, STOP para cancelar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos."
Crédito Mensual (Textos sobre su Cuenta)
"Solscribe: Su crédito solar de marzo de $18.40 se aplicó a su cuenta de PNM. Vea los detalles en solscribenm.com. Responda HELP para ayuda, STOP para cancelar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos."
Bono por Referido (Noticias de Ahorros y Referidos)
"Solscribe: ¡Buenas noticias! Un amigo se inscribió con su código de referido. Su recompensa de $50 está en camino. Responda HELP para ayuda, STOP para cancelar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos."

Palabras Clave para Cancelar y Obtener Ayuda

Puede cancelar u obtener ayuda en cualquier momento enviando estas palabras clave por texto:

AcciónPalabras ClaveQué Sucede
Cancelar STOP CANCEL END QUIT UNSUBSCRIBE Recibirá una confirmación y no se le enviarán más mensajes.
Obtener Ayuda HELP INFO SUPPORT Recibirá información del programa y un número de teléfono de soporte.
Volver a Suscribirse START YES SUBSCRIBE Se reactivarán las notificaciones por SMS que usted había aceptado anteriormente.

Costos

Solscribe no cobra por los mensajes SMS. Sin embargo, pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos según su operador móvil y su plan. Contacte a su operador para más detalles.

Operadores Compatibles

Los principales operadores de EE. UU. son compatibles, incluyendo AT&T, T-Mobile, Verizon, US Cellular y la mayoría de los operadores virtuales. Los operadores no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.

Privacidad

Su número de teléfono y sus datos de consentimiento de SMS se usan únicamente para los fines descritos arriba. No compartiremos, venderemos ni alquilaremos su número de teléfono ni su información de consentimiento de SMS a ningún tercero o afiliado con fines de marketing o promoción. Los registros de consentimiento se conservan por al menos cuatro años.

Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

Contacto

Si tiene preguntas sobre este programa de SMS, contáctenos: